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CHAPPEE售后服务提醒用户壁挂炉不工作时请查看说明书,切不可盲目补水!

发表时间:2022-05-03 10:53

一用户报修说家里的CHAPPEE壁挂炉不工作,壁挂炉的液晶显示也无任何显示,让马上去看看,因为他要使用热水。CHAPPEE售后服务网点马上抽调人赶过去查看,结果看到壁挂炉的下方还一直在滴水。经了解,是用户早上发现没有热水,就到壁挂炉看,看到有一个“补水阀”的吊牌,以为要补水所以就把它打开了,听到水“哗哗哗”的在流,以为可以使用热水了,就回到卫生间放热水,可是没想到壁挂炉直接不工作了。CHAPPEE售后服务人员拆机检查,由于补水过多,导致壁挂炉自动泄压阀自动打开泄压,造成电路板短路烧毁,经更换电路板后故障得到解决!


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在这里提醒下各位,CHAPPEE壁挂炉补水不是需要随时进行的,只要它的压力在正常的范围内或壁挂炉能运行,可以不用管它;如果补水了,一定记得注意观察压力指针,通常在10来秒钟就会完成的,不要跑远了。如果压力补超压了,壁挂炉会自动泄压,只要你能及时关闭补水阀,泄压时间会很快的,也不会发生烧毁主板的事情,像这位用户,由于补水过多造成电路板烧毁的确实属于少数。


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另外,家里的设备只要不是三无产品,都有说明书,把它放在你能找到的地方,当设备有啥情况,可以先看看说明书,基本上都能解决问题,还能给你节约费用。不管价格贵贱,进口国产与否,都排除不了出现故障,但是由于化学污染腐蚀、漏雨、受潮、防尘、防冻、防高温等这些出现的壁挂炉故障,都不属于质保范围,因为这些条件是可以通过人工判断的,属于非正常使用条件下的情况。





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